Großes Bild mit einer industriellen BĂŒrste mit einem Aluprofil

Kullen-Koti

Websiteoptimierung hinsichtlich Leadgenerierung und Datenschutz

Services
Beratung, Konzeption, UI-Design, TYPO3-Entwicklung, Cookie-Consent-Tools, Google Analytics

Das Traditionsunternehmen mit Stammsitz in Reutlingen ist ein innovativer Lösungspartner im Bereich technische BĂŒrsten. Es unterhĂ€lt Vertretungen und VerkaufsbĂŒros weltweit. Seit 2012 ist KULLEN-KOTI Teil der niederlĂ€ndischen KOTI-Gruppe, die an 11 Standorten mit ca. 850 Mitarbeitern weltweit tĂ€tig ist.
Reizwerk unterstĂŒtzt seit 2017 das Unternehmen bei Suchmaschinenmarketing, Websiteoptimierung und Leadgenerierung.

Kunde
Kullen-Koti
Branche
Werkzeughersteller
Website

Aufgabenstellung und Ziele

Kullen-Koti beauftragte uns fĂŒr die Optimierung und Steigerung der Kontaktaufnahme und die damit verbundene Generierung von Marketing Qualified Leads. In diesem Zuge sollte auch geprĂŒft werden, ob die Seite den aktuell geltenden DSGVO-Vorgaben entspricht.

Auf Basis der definierten Ziele ergaben sich Fragen, aus denen Lösungen zu entwickeln waren:

  • Über welche KanĂ€le werden aktuell Websitebesucher generiert?
  • An welchen Website-Touchpoints finden signifikante AbbrĂŒche statt?
  • Was zeichnet einen vertrieblich hochwertigen Lead aus?
  • Was wurde bisher hinsichtlich DSGVO-KonformitĂ€t auf der Website unternommen?
  • Welche Tools und Funktionen mĂŒssen angebunden werden?

Zahlen und Fakten

In einem Zeitraum von 24 Monaten konnten

  • ĂŒber 2500 vertriebliche Leads generiert,
  • die Website-Absprungrate um 10% reduziert werden

Vorgehen

Im Rahmen eines Audits wurden Customer Journeys, Trafficquellen, SeitenabbrĂŒche und Landingpages analysiert. Im Anschluss wurden gemeinsam mit KULLEN Koti die generierten Kontakte bewertet. Hierbei betrachteten wir sowohl die QuantitĂ€t als auch die QualitĂ€t.

Auf dieser Basis  wurden Maßnahmen definiert, um den vorhandenen Websitetraffic zu kanalisieren und messbar zu machen. Konzipiert wurde eine Kontaktlasche, mithilfe derer Websitebesucher mit wenigen Klicks 

  • RĂŒckruftermine vereinbaren
  • Besuchstermine mit dem Außendienst vereinbaren
  • Videochats vereinbaren
  • Allgemeine Kontaktanfragen tĂ€tigen

können. 

ErgÀnzend zu diesen Touchpoints wurden im Kopfbereich der Website eine stets sichtbare Telefonnummer sowie eine Vertriebs-Email-Adresse integriert.

SÀmtliche Kontaktaufnahmemöglichkeiten wurden mit einem Ereignistracking versehen und somit messbar gemacht.

In einem weiteren Audit wurde die Website hinsichtlich DSGVO-KonformitĂ€t geprĂŒft. Fehlende Formularfunktionen und Datenschutzhinweise wurden in die Website integriert . FĂŒr die Steuerung der Cookies wurde auf eine externe Software-Lösung gesetzt, um den Aufwand gegenĂŒber einer selbst entwickelten Lösung so gering wie möglich zu halten. Hierbei kĂŒmmerten wir uns um die Auswahl, den Einkauf, die Konfiguration und die Integration in die Website.

Nach einem ausgiebigen internen und externen Testing wurden die neuen Features in Betrieb genommen.

Ergebnis

Mit den implementierten Maßnahmen konnten folgende Ergebnisse erzielt werden:

  • Herstellung der Messbarkeit vertrieblicher Conversions zur optimalen Steuerung von Werbebudgets 
  • Steigerung der Customer Experience 
  • GewĂ€hrleistung der DatenschutzkonformitĂ€t durch Integration benötigter Funktionen und Hinweistexte

Professioneller Service auf höchstem Niveau. An der Zusammenarbeit mit Reizwerk schÀtzen wir, neben der optimalen Umsetzung unserer Projekte, vor allem die gute Erreichbarkeit und perfekte Kommunikation.

Innerhalb von kĂŒrzester Zeit werden unsere Anforderungen aufgegriffen, mit guten Ideen ergĂ€nzt und umgesetzt. Wer also online nachhaltig erfolgreich sein will, ist hier bestens aufgehoben.